Pedidos y envío

CÓMO HAGO UN PEDIDO?

Para realizar un pedido en nuestra tienda online, debes:

• Cree una cuenta o inicie sesión en la esquina superior derecha de la página de inicio.
• Seleccione sus artículos mientras navega por el sitio web y agréguelos a su carrito de compras.
Si ya es cliente, haga clic en "Mi cuenta" e inicie sesión ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña.

Si no es cliente, haga clic en "Mi cuenta" y luego en "Crear una cuenta".

También puedes realizar un pedido rápidamente, sin crear una cuenta. Sin embargo, no podrá seguir el progreso de su pedido. Si creas tu cuenta tendrás acceso a todo el informe, así como a tu historial de facturas.

• Valida tu carrito de compras
• Indique su dirección de entrega
• Confirma y paga tu pedido
Una vez validado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de envío con un número de seguimiento. Si tienes una cuenta en kaxidy.net podrás realizar el seguimiento de tu pedido en cualquier momento. Visita la sección "mis pedidos" de tu cuenta en el sitio web. En este apartado encontrarás el detalle de tus pedidos y podrás imprimir tus facturas.
 

CANCELAR PEDIDOS

Si ha realizado un pedido por error o desea cancelar un pedido antes de que se entregue, comuníquese inmediatamente con el servicio de atención al cliente de KAXIDY por correo electrónico a market@kaxiady.com.

No es posible ninguna cancelación después de que cualquier producto del pedido esté en estado de envío.

¿Tienes dudas? Puede configurar una devolución una vez que su pedido haya sido entregado.

POLITICA DE ENVIOS

Enviamos a cualquier dirección en el mundo.

Los artículos pedidos a través de nosotros se envían por China Post.

Le informaremos con el número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido cuando lo recibamos de la empresa de mensajería.

Se requiere una dirección postal, el nombre del destinatario y un número de contacto para la entrega.

Artículos con envío gratuito, el tiempo de envío demora entre 10 y 20 días hábiles.

El tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento.

Nuestros productos se envían todos los días, de lunes a sábado, excepto festivos. La mayoría de los pedidos realizados entre semana se enviarán en el segundo día, mientras que los pedidos realizados los fines de semana se enviarán el lunes siguiente. Recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de seguimiento. 48 horas después de recibir su número de seguimiento, podrá rastrear su pedido en línea en:
http://www.ems.com.cn/
El tiempo de entrega varía dependiendo del país de destino.